Foire aux Questions

 

Vos questions fréquemment posées

 

Informations COVID19

Nos Mesures Barrières :

Port du masque obligatoire pour le client,

Solution hydroalcoolique à disposition,

Navette aéree et désinfectée entre chaque client,

Nettoyage du véhicule une fois par jour.

Prendre connaissance avant votre départ des mesures sanitaires de l’aéroport de Caen Carpiquet.

Où se situe le Parking Privé ?

Le parking se situe au 4 rue des 4 vents à Verson (14790) et à 1 min de la sortie N° 48 (Zi Verson) de l’A84 axe Caen –Rennes.

Comment se passe votre Arrivée au Parking ?

Ouverture à 5 h 30

Vous vous rendez sur le parking à la date et l’heure convenue. En cas de retard ou d’anticipation, contacter nous.

Une navette vous conduit à l’aéroport.

Le Parking est t il Sécurisé ?

Le parking aérien non couvert est fermé et sécurisé 24h/24 7j/7.

Comment je récupère ma Voiture à mon Retour de Voyage ?

A votre arrivée sur le tarmac de l’aéroport, envoyez nous un sms.

La navette se charge de vous ramenez à votre véhicule stationné sur le parking.

Combien de temps dois je attendre avant d'être conduit à l'Aéroport ?

Nous partons dès votre arrivée. Nous faisons des allers/retours pour chaque voyageur individuel ou groupé.

Le temps d’attente estimé varie de 10 à 20 minutes (lors de journée de forte affluence).

Vous Voyagez en Groupe : Amis, Famille,... ?

Pour optimiser le transfert en navette. Nous vous invitons à déposer vos accompagnateurs à l’aéroport.

Ensuite venez garer votre véhicule au parking.

Nous vous conduisons à l’aéroport.

Le Transport avec les Enfants ?

Nous mettons à disposition 1 siège enfant durant le transfert du parking à l’aéroport.

Quels sont nos Différents moyens de Paiement ?

Le règlement se fait uniquement par carte bancaire en ligne.

Quels sont les Véhicules Autorisées ?

Nous prenons en charge les citadines, berlines, monospaces, SUV, utilitaires, pick-Up, mini vans et camping cars.

Un tarif supplémentaire de 5 € appliqué pour les véhicules hors gabarit soit supérieur à 5 m de long.

Normandie Parking conserve vos clés de voiture pour votre confort.

Combien de Temps avant mon Voyage puis-je Réserver ma Place de Parking ?

Les rèservations sont possible jusqu’à 4 mois à l’avance à 48H de votre départ, sous réserve de places disponibles.

La période de réservation doit correspondre à la durée du voyage.

Si mon Vol Aller ou/et Retour a du Retard ?

Nous contacter par téléphone ou par courriel dans les plus bref délais pour adapter notre prise en charge à l’aéroport. Un supplément de 5 € vous sera facturé pour toute arrivée ou départ entre 00:00 et 05:30 du matin.

Comment Modifier ou Annuler votre Réservation ?

Pour modifier ou annuler une réservation, nous contacter par courriel.

Le tarif du parking sera modifié en fonction du nombre de jours en plus ou en moins, selon nos tarifs en vigueur.

En ce qui concerne l’annulation, vous êtes remboursé du montant total de la réservation si vous avez optez pour l’option « Assurance Annulation ». Cela est précisé dans nos conditions générales de vente.

Quels sont les Destinations au Départ de Caen Carpiquet (2019 - 2020) ?

8 destinations avec 2 compagnies aériennes

AIR FRANCE Hop (fr) : Ajaccio, Calvi, Figari, Lyon, Marseille et Nice.

VOLOTEA (es) : Ajaccio, Bastia, Figari, Lyon, Marseille, Nice et Toulouse.

! FLYBE (gb) : Londres Southend : Faillite de la compagnie le 4 mars 2020 !

Quels sont les Horaires d’Ouverture de l’Aéroport de Caen ?

L’aérogare est ouvert du lundi au vendredi de 5h à 22h, le samedi de 6h à 20h et le dimanche de 8h à 22h.

Où lire les Conditions Générales de Vente ?

Vous pouvez retrouver nos conditions en cliquant ici.

A qui je dois m’Adresser pour Toute Autre Question ?

Vous pouvez nous envoyer un courriel en cliquant ici.